使い方はカンタン 3ステップ!ほぼマウスで完結!

CSVファイルをアップロードします
いくつのクラスに分けたいか、クラス数を選びます
あとは実行ボタンを押すだけ!分類したリストを出力します

こんなときに便利!

チャットボット運営に

チャットボット運営に

質問と答えを
簡単に分類・紐付け!

大量の問い合わせデータを自動的に仕分け、用意されているFAQ回答データと紐づけることができます。
従来の方法と比べて教師データ作成の手間と時間を大幅に削減することができます。

ユーザーサポート管理に

ユーザーサポート管理に

問い合わせ内容を自動で分類!
分析がラク!

大量の問い合わせデータを自然言語処理技術を用いて分類することができます。
分類結果からユーザーニーズの種類と量を把握し、FAQ更新等の適切な対策を施すことができます。

マーケティング戦略立案に

マーケティング戦略立案に

アンケートや口コミの
可視化・仕分けが簡単!

大量のテキスト文章を任意のクラス数に分別し、クラスごとの文章数を数えることを容易にすることができます。ニーズの種類と大きさを理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案することができます。

特徴

ディープラーニングによる
言語理解AI

ディープラーニングを用いた最先端の言語理解AIをいち早く製品に実装しています。
大量のテキストから事前学習したディープラーニングモデルが、高精度にテキストの意味を理解します。

使いやすい
ウェブ画面

CSVでデータをアップロードするだけで使い始められる、わかりやすいウェブ画面を提供しています。
また、クラスタ毎のキーワード表示など、作業効率を高めるさまざまな工夫が実装されています。

クラス情報との
突合も簡単に

クラス情報をアップロードし、テキストデータの仕分け結果と突合を行うことができます。
あらかじめ設定した分類項目やFAQ回答などと仕分け結果との紐づけをWEB上で確認することで、
データセット作成の作業効率を一層高めることができます。

SMART ANNOTATORの使い方をご紹介

具体的なユースケース

消費財メーカー様

社員向けアンケートの
分析に活用


“従来の手集計と比べて、分析の時間が半分になりました”

大手総合スーパー様

各店舗からの
お客様の声分析に活用


“利用期間内でデータの入れ替えや仕分け回数が無制限で便利”

IT企業様

ヘルプデスクへの
通話ログ分析に活用


“1か月単位でニーズに合わせた利用期間が選択できてよい”

調査会社様

自由記述アンケートの
分析に活用

BPO事業者様

客様からのお問い合わせ
ログの仕分けに活用

BPO事業者様

FAQ作成用の
お問い合わせ分析に活用

導入にあたってのご相談、お問い合わせはお気軽にどうぞ!